HomeDeco онлайн дэлгүүр

Үйлчилгээний нөхцөл

1.1 Ерөнхий нөхцөл

Хэрэглэгч нь www.homedeco.mn цахим худалдааны сайтад бүртгүүлэх үед үйлчилгээний нөхцөлийг хүлээн зөвшөөрч танилцан баталгаажуулсны үндсэн дээр вэб сайтаар худалдан авалт хийх, үйлчилгээ авах эрхтэй болно.
www.homedeco.mn цахим худалдааны сайт нь зөвхөн насанд хүрсэн буюу иргэний эрх зүйн бүрэн чадамжтай этгээдэд үйлчлэх ба насанд хүрээгүй, иргэний эрх зүйн чадамжгүй болон зарим, хязгаарлагдмал чадамжтай этгээдүүд эцэг эх, асран хамгаалагч, харгалзан дэмжигчийн хамт үйлчилгээний нөхцлийн дагуу худалдаа, үйлчилгээг авах боломжтой.
Хэрэглэгч нь www.homedeco.mn цахим сайтад нэвтэрсэн болон бүртгүүлсэн үеэс эхлэн Үйлчилгээний нөхцөлийг мөрдөх бөгөөд тухайн үеэс эхлэн уг нөхцөлийг хүлээн зөвшөөрсөнд тооцно.
www.homedeco.mn сайтад борлуулж буй барааны бэлэн буюу шууд нийлүүлэх, захиалгын дагуу нийлүүлэх гэж ангилна.
Энэхүү үйлчилгээний нөхцөлд заасан дараах нэр томьёог дор дурьдсан утгаар ойлгоно. Үүнд:
- Компани” гэдэгт www.homedeco.mn вэб сайтийг өмчлөгч “Натурал Текстайл Групп” ХХК-ийг
- Хэрэглэгч” гэдэгт www.homedeco.mn сайтад бүртгүүлсэн этгээдийг
- “Захиалагч” гэдэгт www.homedeco.mn цахим худалдааны сайтаас худалдан авалт хийхээр захиалга үүсгэж, баталгаажуулсан этгээдийг
- “Нийлүүлэгч” гэдэгт өөрийн өмчлөлийн бараа бүтээгдэхүүнийг худалдан борлуулахаар www.homedeco.mn вэб сайтад байршуулсан, Компанитай хамтран ажиллах гэрээ байгуулсан этгээдийг тус тус ойлгоно.
- Хэрэглэгч нь худалдан авалтын захиалгатай холбогдуулан зөвхөн ажлын өдрүүдэд 09:00-18:00 цагийн хооронд 9505-7889 утсаар холбогдож мэдээлэл авах, тодруулах боломжтой.

1.2 Захиалга хийх, төлбөр төлөх

Хэрэглэгч нь өөрийн имейл хаяг болон Facebook account бүртгэлээрээ www.homedeco.mn хаягт бүртгүүлсэнээр худалдан авалт хийх эрх үүснэ.
Хэрэглэгч www.homedeco.mn цахим худалдааны вэб сайтыг ашиглан 7 хоногийн 24 цагийн аль ч үед хэдэн ч удаа захиалга хийж болно.
Хэрэглэгч нэгэн зэрэг хэдэн ч бараа худалдан авалт хийж болно.
Хэрэглэгч нь хувь хүн, хуулийн этгээд аль нь ч байж болох бөгөөд их хэмжээний үнийн дүнтэй захиалга хийх тохиолдолд 9505-7889 утсаар холбогдон бараа худалдах, худалдан авах гэрээг тусгайлан байгуулж болно.
Төлбөр төлөх:
- Хэрэглэгч нь худалдан авалтын захиалга хийснээс хойш 24 цагийн дотор зааврын дагуу төлбөрийг бүрэн шилжүүлснээр захиалга баталгаажна.
- Захиалгын төлбөр 24 цагийн дотор хийгдээгүй тохиолдолд захиалга автоматаар цуцлагдана. Нэгэнт цуцлагдсан захиалгыг дахин сэргээх боломжгүй бөгөөд хэрэглэгч хүсвэл захиалгыг дахин шинээр үүсгэнэ.
- Хэрэглэгч 24 цагийн дотор төлбөрийг гүйцэтгээгүйн улмаас захиалга цуцлагдсанаас үүдэн бий болсон аливаа асуудалд “Натурал Текстайл Групп” ХХК ямар нэгэн хариуцлага хүлээхгүй болно.
Компани нь хэрэглэгч захиалга хийх, төлбөр гүйцэтгэх бүрт хэрэглэгчийн бүртгүүлсэн цахим шууданд мэдэгдэл илгээнэ.

1.3 Хүргэлтийн журам

www.homedeco.mn цахим худалдааны систем нь хэрэглэгчийн хийсэн захиалгын төлбөр амжилттай хийгдсэн тохиолдолд захиалга батаалгажсан гэж албан ёсоор үзэн хүргэлтэнд гарна.
Вэбсайтад байрласан бараа үйлчилгээний үнэ нь банкны шимтгэл, хураамж (qpay, socialpay г.м), НӨАТ нэмэгдсэн эцсийн жижиглэн худалдаалах үнэ байна.
Хэрэглэгч та манай хамтран ажиллаж буй банкны системүүдийг ашиглан өөрийн төлбөрийн картын дугаар болон интернет банк ашиглан шууд худалдаа хийх боломжтой.
Захиалгын дагуу хүргэлтийн үйлчилгээг Улаанбаатар хотод
- Ердийн хүргэлтийг 24-48 цагт хүргэнэ.
- Замын түгжрэл, Баяр наадам, Захиалгын хэт ачаалал, Захиалгын сезон зэрэг бусад хүчин зүйлээс хамаарч зарим тохиолдолд 72 цагт багтаан хүргэгдэх боломжтой.
Улаанбаатар хотын хүргэлт нь захиалагчийн худалдан авсан барааны жин, хүргүүлэх хаягны хол ойрын зайнаас хамааран дүүрэг хороо тус бүрт хүргэлтийн үнэлгээний дагуу автоматаар бодогдоно.
Хөдөө орон нутгийн хүргэлтийг захиалгын хаягын дагуу тээврийн болон шуудангийн үйлчилгээ үзүүлдэг үйлчилгээний байгууллагаар хүргүүлэх ба захиалагч барааг хүргүүлэх хаяг, холбоо барих утасны дугаараа /маш тодорхой/ үнэн зөв бөглөх үүрэгтэй ба мэдээллийг дутуу, буруу бөглөснөөс үүдэн гарах аливаа хохирол болон захиалгын хугацаа хоцорч хүргэгдэх эрсдлийг Захиалагч хариуцна.
Агуулахаас захиалгын дагуу гарсан барааг Орон нутаг явах тээвэрлэгч хүртэлх хүргэлтийн төлбөрийг Улаанбаатар хотын хүргэлтийн үнийн үндсэн үнээр бодогдоно.
Орон нутгын тээврийн үйлчилгээний хөлс болон тээвэрт гарсан барааны гэмтэл, бохирдолыг захиалагч та бүрэн хариуцахыг анхаарна уу.
Орон нутгийн хүргэлтийн хугацаа нь ачаа тээвэрлэгч тээврийн машинд гэмтэл үүссэн, давагдашгүй хүчин зүйл болох бороо, цасан шуурга, үер зэрэг гамшигт үзэгдэлүүд, мөн хот аймагт тавьсан хорио цээр зэргээс үүдэн захиалга хэрэглэгчид хүргэх хоног тодорхой хугацаагаар саатах боломжтой.
Улаанбаатар хотын захиалагч нь хүргэлт хийгдэх байршилд барааг биечлэн хүлээн авч, цахим гарын үсэг зурж баталгаажуулах ба хүргэлт хийгдэх үед холбогдох утсыг нээлттэй байлгах үүрэгтэй. Энэхүү үүргээ зөрчсөний улмаас үүдсэн аливаа хохирлыг Компани хариуцахгүй болно.
Давагдашгүй хүчин зүйл, бүх нийтийн амралтын өдрүүд, зам тээврийн үйл ажиллагаа саатах, цаг агаарын байдал, хорио цээр болон бусад хүчин зүйлийн улмаас тээвэрлэлт саатах зэрэг шалтгаанаар тодорхой хугацаагаар бараа хүргэлт саатсан тохиолдолд хэрэглэгчид нэн даруй мэдэгдэнэ. Эдгээр нөхцөл байдал арилж, захиалгыг хүргэх боломж бүрдэх хүртэл хүргэлтийн хугацаа хойшилно.
Хэрэглэгчид хүргэгдсэн бодит бараа нь Вэбсайтад тавигдсан байгаа бараа бүтээгдэхүүний нэр төрөл, зураг, суурь өнгө зэрэг зарим тохиолдолд зөрөх тохиодол гарч болзошгүй бөгөөд энэ үед Компани нь тус барааг өөр бараагаар орлуулах, солиулах эсвэл төлбөрийг буцаан олгох сонголтыг Захиалагчид олгох замаар шийдвэрлэнэ.

1.4 Бараа солих

Хэрэглэгч та бараа бүтээгдэхүүнийг зохих ёсоор хүлээн авч хүргэлтийн цахим баримтанд гарын үсэг зурсанаас хойш Улаанбаатар хотод 48 цагийн дотор зөвхөн ижил болон илүү үнийн дүнтэй бараагаар солих эрхтэй.
Хэрэглэгч 48 цагийн дотор солилт хийсэн тохиолдолд барааны үнийн дүнгээс 3 хувийн шимтгэл төлнө.
Хэрэглэгчийн захиалан авсан бараа нь үйлдвэрийн гэмтэл согогоос болж солих тохиолдолд ямар нэгэн шимтгэл төлөхгүй.
Солиулан авч буй барааны үнэ нь анхны худалдан авсан барааны үнийн дүнгээс багагүй байх бөгөөд бага байх тохиолдолд илүү үнийн зөрүүнд НӨАТ-ийн баримт олгоно.
Дараах тохиолдолд бараа солиулах эрхтэй:
- Захиалсан бараа гэмтэлтэй, бохирдсон байсан
- Барааг хүлээн авах үед захиалсан бараанаас загвар, хэмжээ, өнгө зөрсөн
- Буруу сонголт хийсэн
Худалдан авсан бараагаа буцаан өөр бараагаар солих үед дараах шаардлагыг хангасан байна.
- Ашиглаж хэрэглээгүй байх,
- Шинэлэг байдлаа алдаагүй байх,
- Бохирдож, гэмтээгүй байх,
- Сав баглаа боодол бүрэн бүтэн байх
Та бараагаа солиулах хүсэлтээ доорхи зааврын дагуу илгээнэ.
- Ажлын өдрүүдээр 09:00-18:00 цагийн хооронд 9505-7889 утсанд мэдэгдэх
- Цахим худалдааны сайтын “САНАЛ ХҮСЭЛТ” https://homedeco.shoppy.mn/feedback хэсэгт эсхүл homedeco@ntg.erdenet.biz хаягруу солиулах өргөдөл солиулах болсон шалтгаан, Бүтэн нэр, Утасны дугаар, Барааны код, Худалдан авалтын www.homedeco.mn – ний захиалгын дугаарыг бичих
- Солиулж буй барааны шошго, кодын зургын дарж www.homedeco.mn –ийн чатаар явуулах
- Барааны ерөнхий зураг
- Худалдан авалтын E-barimt НӨАТ-ын баримт

Таны солиулан авах гэж буй бараа дууссан, үлдэгдэлгүй тохиолдолд ижил төстэй өөр бараагаар солиулах, илүү үнийн дүнтэй бараанд зөрүү мөнгийн нэмж төлөн бараагаа солиулах боломжтой.
Хямдралтай, урамшуулалтай, бэлэгтэй авсан барааг солиулах тохиолдолд солиулах гэж буй барааны үнэ өөрчлөгдсөн эсэхээс үл хамааран тухайн үеийн www.homedeco.mn сайтад худалдаалж буй үнээр тооцон шаардлагатай тохиодолд худалдан авагч зөрүү мөнгийг нэмж төлнө.
Хэрэглэгч талын хүсэлтээр худалдан авсан барааг солиход заавал www.homedeco.mn хаягын чатаар эсвэл 9505-7889 утсаар мэдэгдэн заавал хүргэлтээр буцаан илгээж, хүргэлтээр солиж буй бараага хүлээн авах ба хүргэлтийн хөлсийг тухайн барааны жин, хүргэлтийн хаягаас шалтгаалан анхны хүргэлтийн үнийн дүнгээр тооцон 2 талын хүргэлтийн НӨАТ шингэсэн үнийг хүргэлтийн ажилтанд төлнө.
Хүргэж өгсөн бараа үйлдвэрийн, тээвэрлэлтийн гэмтэлтэй, бохирдолтой тохиолдолд та барааг хүлээн авахгүй шууд буцаах эрхтэй ба барааг солих 2 талын хүргэлтийн төлбөрийг байгууллага бүрэн хариуцна.
Орон нутагт захиалсан барааг Солиулах болон Бүрэн буцаахгүй тул худалдан авагч та сонголтоо зөв хийнэ үү.